Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng zs99

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ zs99, bao gồm quyền tài khoản, xử lý dữ liệu và phạm vi truy cập theo quy định địa phương.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuPhạm vi truy cậpLiên hệ pháp lýQuyền của bạn
zs99 Điều khoản và quy định sử dụng zs99
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

zs99 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch. Dưới đây là những cam kết cụ thể về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn một cách minh bạch.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho hoạt động tài khoản. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong vòng 90 ngày.

Xác minh danh tính

Yêu cầu xác minh áp dụng một lần khi bạn rút tiền lần đầu. Quá trình này bảo vệ tài khoản của bạn và đảm bảo ví MoMo hoặc ZaloPay thuộc về chính chủ.

Yêu cầu quyền dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xác nhận trong 2 ngày làm việc.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Livechat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc tình trạng xác minh. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền dữ liệu, khiếu nại hoặc yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng 1-2 ngày làm việc.

Trung tâm tài khoản

Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xác minh ví MoMo, ZaloPay.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và quy định truy cập tại zs99. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua livechat.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi mà việc truy cập được phép theo pháp luật địa phương hiện hành.

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Chúng tôi xác nhận trong 2 ngày làm việc và hoàn tất xóa dữ liệu trong vòng 90 ngày.

Bạn sẽ nhận thông báo qua kênh hỗ trợ. Có thể gửi yêu cầu xem xét lại qua livechat hoặc email trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận thông báo tạm dừng.

Có. Mọi thông tin ví điện tử đều được mã hóa SSL và chỉ dùng để xử lý giao dịch. Xác minh danh tính một lần đảm bảo ví thuộc về chính chủ tài khoản.

Có. Truy cập phần lịch sử giao dịch trong cài đặt tài khoản trên điện thoại. Nếu cần bản sao chi tiết hơn cho mục đích pháp lý, hãy liên hệ qua email hỗ trợ.